Comunicação Interna & Engajamento

A experiência do colaborador (ou Employee Experience – EX) é um conceito que abrange o conjunto de percepções, interações e vivências que um colaborador tem durante toda a sua jornada dentro de uma empresa. Desde o momento da atração e recrutamento até o desligamento, cada interação que o colaborador tem com a empresa e com seus colegas contribui para a formação de sua experiência. Vai além das condições físicas do local de trabalho ou das ferramentas oferecidas, envolvendo também o bem-estar emocional e a sensação de pertencimento e valorização.

As crises revelam não apenas falhas, fraquezas e vulnerabilidades, mas também as maiores forças de uma empresa. É nesse contexto que a comunicação interna se destaca, ultrapassando seu papel tradicional de informar ou controlar danos. Ela se torna um instrumento vital para alinhar, redefinir conexões e reconstruir pontes.

A presença da marca empregadora nas redes sociais dos colaboradores tem se consolidado como uma das estratégias mais poderosas na gestão da reputação. Este fenômeno, amplificado pela ascensão do Employee Advocacy (ou defesa da marca pelos funcionários), tem mostrado um impacto significativo no fortalecimento da imagem de uma empresa e na atração de novos talentos.

A forma como as informações circulam dentro da empresa pode ser a diferença entre um time altamente engajado e produtivo e uma equipe desmotivada e desinformada.

O WhatsApp se consolidou como a plataforma de comunicação mais popular no Brasil, com impressionantes 147 milhões de usuários, o que corresponde a quase toda a população conectada à internet.

Entre os fatores essenciais para esse sucesso, dois merecem destaque: a comunicação interna eficaz e o reconhecimento e valorização constantes dos colaboradores.

Uma análise do consumo revela que 62% dos ouvintes preferem podcasts corporativos devido à sua capacidade de oferecer conteúdo profundo e acessível. Para as empresas, isso demonstra que os podcasts são uma ferramenta eficaz para estabelecer uma conexão mais pessoal e flexível com os colaboradores.